Vender un producto


- Guía de compra -

Guía de compra en RGM - Actualizada a 30/10/2021

1- Busca un producto utilizando nuestro buscador general ( Ubicado en el Home) o el buscador avanzado.

Buscador avanzado

Utiliza los filtros para llegar al producto que buscas

2- Una vez entres a la ficha del juego, encontrarás a todos los usuarios que están vendiendo este producto. Ordenado por precio (de menor a mayor)

Ejemplo de línea de producto

Las caras de colores indican el estado en el que se encuentran las diferentes piezas del producto, como la caja, carátula, manual, entre otros.

Guía de condiciones

Una vez estes seguro de que producto quieres comprar, añádelo a tu carrito.

3- Carrito, envío y pago de pedidos

Los pedidos pueden ser de uno o más vendedores. Todos aparecerán en tu carrito identificados con un número y con los datos relativos al mismo.

En "Detalles generales" encontrarás el total de todos tus pedidos en el carrito.

Más abajo, encontrarás el detalle de cada uno de los pedidos.

Ejemplo de pedido

Aquí podrás elegir tu método de envío para cada pedido. Para más información sobre los envíos consulta "Guía sobre envíos"

Cuando hayas comprobado que todo está correcto, puedes proceder a pagar los pedidos

Pago de pedidos

Los pedidos pueden ser pagados de 2 maneras.

a) Con saldo en tu cuenta virtual

b) Con paypal (se aplican comisiones de paypal)

Cuando te comprometes a comprar, si hay saldo en tu cuenta para pagar los pedidos al completo(ya sea saldo normal o saldo especial) se descontará automáticamente y los pedidos quedarán PAGADOS

Si no hay suficiente saldo para pagar todos los pedidos, se intentaran pagar los que se puedan en orden de entrada al carrito.

Todos los pedidos que no se hayan podido pagar quedarán RESERVADOS y tendrás 7 días para pagarlos.

Puedes gestionar todos tus pedidos desde el panel de usuario MIS COMPRAS

¿Cómo pagar los pedidos reservados (o no pagados)?

1- Por paypal ( se aplican comisiones de Paypal)

Aparecerá en tu ficha de pedido un botón de Paypal.

2. Agregando saldo en tu cuenta.

Desde tu perfil de usuario -> Saldo Disponible -> Ingresar dinero

Aquí encontrarás un resumen de cuánto tienes y cuánto tienes que ingresar.

 

Aquí encontrarás los datos de RGM para hacer una transferencia.

En un plazo de 24-48h tendrás el ingreso en tu cuenta y se pagaran automáticamente los pedidos no pagados.

NOTA: El sistema revisa pedidos no pagados cada vez que hay movimientos en tu cuenta virtual por lo que si estás esperando el pago de una venta es posible que llegue en el transcurso del abono de la transferencia realizada y se paguen pedidos. No obstante, el saldo restante quedará en tu cuenta almacenado.

Solicitud de pago extra

Puede que quieras una protección extra o un embalaje especial en tu pedido. Puedes solictarlo desde el menú de Pago extra. Comunícaselo por PM al vendedor.

¿Me he arrepentido de la compra, puedo cancelar el pedido?

Cuando te comprometes a comprar únicamente la otra parte (en este caso el vendedor) puede decidir si cancela o no el pedido.

Puedes hacer una solicitud de cancelación en pedidos reservados y pagados (en ningún caso en pedidos ya enviados) desde la ficha del pedido esperar que el vendedor decida.

Si el vendedor decide no aceptar la cancelación, el pedido seguirá su curso normal.

Solicitud de cancelación

4- Confirma la llegada y valora.

Si has comprado por envío certificado encontrarás un seguimiento del pedido en la ficha de pedido.

 

Cuando te haya llegado el producto, confirma su llegada desde la ficha de pedido.

Solicitud de devolución

Puede que el producto no haya llegado en las condiciones descritas. Puedes pedirle al Vendedor una solicitud de devolución. Los vendedores tienen una opción para realizar un pequeño reembolso.

Valoración

Cuando todo esté correcto, valora la transacción.

Nota: Ten en cuenta que la velocidad de procesamiento se refiere al tiempo que tarda el vendedor a empaquetar y enviar el producto