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- Preguntas y Respuestas -


¿ Qué necesito para registrarme?
Cualquier persona mayor de edad puede registrarse en RetroGamingMarket.
Solo necesitas introducir tus datos en el formulario de registro y validar tu cuenta por correo electrónico.

No has recibido tu correo electónico de validación? Mira en SPAM.

Si quieres usar la plataforma para vender, es obligatorio tener una cuenta bancaria activa para retirar los fondos de tu cuenta virtual.

Si quieres usar la cuenta para comprar, recomendamos además de la cuenta bancaria, una cuenta Paypal.

Quiero vender ¿Cómo lo hago?
Registra una cuenta de usuario
 
Opción 1
Si tienes dudas de cómo subir un producto utiliza el botón "vender" y rellena el formulario. Este formulario pasa por la administración para validar tu producto.
 
 
Opción 2
Busca tu producto utilizando los buscadores y sube el tuyo. Asegúrate de describir lo mejor posible tu producto.
Puedes subir 4 imagenes por producto de máximo 1MB.

Cuando alguien compre producto recibirás una notificación por correo con los datos del pedido.
Puedes gestionar todas tus compras y ventas desde tu panel de control de usuario.
 
En ese momento, será tu obligación enviar el producto solicitado de la manera escogida por tu comprador ( envío certificado, asegurado, etc) antes de 7 días. Si no se envía en 7 días, el pedido se podrá cancelar automáticamente.
 
Recibirás el dinero del producto al momento de confirmar el envío, si se ha escogido un envío ordinario.
Recibirás el dinero cuando el comprador confirme la llegada si se trata de un pedido certificado.
 
 
Puedes controlar los movimientos de tu cuenta a través del panel "Transacciones"
 
Puedes dejar almacenado tu dinero en tu cuenta virtual o solicitar una transferencia.

¿Porqué no hay imagenes?
Las imagenes suelen estar protegidas por derechos de autor, copyright y otros aspectos legales.
Debemos subir imagenes propias y/o con cesión de derechos por parte de los autores.
Puedes enviarnos un scan/foto en buena calidad del front/back para que las actualicemos a support[arroba]retrogamingmarket.eu

Los datos del juego que quiero vender están mal.
Puedes enviarnos tus correcciones al email de contacto support[arroba]retrogamingmarket.es indicando todo lo que consideres que está erróneo.

¿Cómo recargo mi cuenta virtual?

Puedes recargar tu cuenta virtual de 2 maneras.

1- Por transferencia bancaria. Encontrarás los datos en tu perfil.

2- Esperar a que vendas algún producto.

 


¿Cómo retiro mis ganancias?

Desde tu perfil puedes solicitar la retirada de todo o parte de tu beneficio.

Asegúrate de tener los datos bancarios correctamente.

En un periodo de 24/48h de dias hábiles recibirás el dinero solicitado en tu cuenta

 


¿Cómo recargo mi cuenta?

Puedes recargar tu cuenta virtual de 2 maneras.

1- Por transferencia bancaria. Encontrarás los datos en tu perfil.

2- Esperar a vender alguno de tus productos


Quiero comprar ¿Cómo lo hago?

Registra una cuenta de usuario

Busca lo que quieres comprar utilizando los buscadores.

Elige el que más te guste y añádelo al carrito. Puedes comprar a diferentes vendedores a la vez.

Confirma tu pedido, págalo o reservalo.
 

Si tienes dinero en la cuenta virtual, el pedido será pagado automaticamente con este método.

Si no tienes suficiente,  el pedido aparecerá como reservado y un botón de paypal.

Paypal, te cobrará la diferencia entre tu saldo actual (saldo corriente y saldo especial) y el total del pedido. Por ejemplo, de un pedido de 10€, si tienes 6€ se cobrará 4€+comisiones de paypal.

Si tienes varios pedidos sin pagar, desde tu panel de usuario, puedes pagar todo de una vez con Paypal. 
 

Una vez pagado el pedido, el vendedor está en la obligación de enviar el pedido en 7 días. Si esto no sucede, podrás cancelar el pedido sin necesidad de aprobación y el dinero será ingresado en tu cuenta virtual.

IMPORTANTE: Recibirás en tu cuenta el total del pedido. Las comisiones generadas por paypal no serán abonadas.

Puedes retirar el dinero a tu cuenta bancaria mediante el formulario de retiro.
 

Cuando llegue el pedido, es tu obligación, comprobar el producto y confirmar la entrega además de evaluar al vendedor


Quiero comprar ¿Cómo lo hago?

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Elige el que más te guste y añádelo al carrito. Puedes comprar a diferentes vendedores a la vez.

Confirma tu pedido, págalo o reservalo.
 

Si tienes dinero en la cuenta virtual, el pedido será pagado automaticamente con este método.

Si no tienes suficiente,  el pedido aparecerá como reservado y un botón de paypal.

Paypal, te cobrará la diferencia entre tu saldo actual (saldo corriente y saldo especial) y el total del pedido. Por ejemplo, de un pedido de 10€, si tienes 6€ se cobrará 4€+comisiones de paypal.

Si tienes varios pedidos sin pagar, desde tu panel de usuario, puedes pagar todo de una vez con Paypal. 
 

Una vez pagado el pedido, el vendedor está en la obligación de enviar el pedido en 7 días. Si esto no sucede, podrás cancelar el pedido sin necesidad de aprobación y el dinero será ingresado en tu cuenta virtual.

IMPORTANTE: Recibirás en tu cuenta el total del pedido. Las comisiones generadas por paypal no serán abonadas.

Puedes retirar el dinero a tu cuenta bancaria mediante el formulario de retiro.
 

Cuando llegue el pedido, es tu obligación, comprobar el producto y confirmar la entrega además de evaluar al vendedor.


¿Cómo cancelo un pedido?

Puede que cuando compres o vendas un producto tengas algún problema con el mismo. El estado, el título, la región…

Cuando se genera un pedido aparece una solicitud de cancelación.

Como vendedor o comprador puedes solicitar una cancelación de pedido a la otra parte. Si ambas estan de acuerdo, el pedido se cancela y el producto vuelve al inventario.

Si la otra parte no está de acuerdo, el pedido debe continuar.

IMPORTANTE: Si reservas un producto y decides no pagarlo porque el vendedor te deniega la cancelación, cualquier ingreso de dinero a la cuenta priorizará los pedidos por pagar más antiguos.